Als u hebt betaald en nog steeds advertenties ziet of geen andere mensen kunt uitnodigen voor uw account, probeer dan de volgende opties:
- Start de app opnieuw
- iPhone:
- Veeg op het startscherm vanaf de onderkant van het scherm omhoog en pauzeer in het midden van het scherm.
- Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten.
- Veeg omhoog over de app-voorvertoning om de app te sluiten.
- Androïde:
- Veeg vanaf de onderkant omhoog, houd vast en laat los.
- Veeg omhoog op de app.
- Controleer of je bent aangemeld. Ben je aangemeld? Je kunt dit controleren door op het hoofdscherm op 'Instellingen' (tandwielpictogram) te tikken en vervolgens op 'Mijn account'. Als je bent aangemeld, zie je het e-mailadres van je account.
- Meld je af en meld je opnieuw aan met hetzelfde e-mailadres. Als je oorspronkelijk met Apple bent ingelogd, gebruik je dat e-mailadres om opnieuw in te loggen.
- Controleer of u uw abonnement niet daadwerkelijk heeft opgezegd of dat het abonnement niet is verlopen
- Neem contact op met de ondersteuning om dit probleem op te lossen als het bovenstaande niet werkt